Shipping Policy

Een Nederlandse versie over verzending en retourneren vind je onderaan

Found something you love? Great! Once we received your order we'll get started for you. Our products are handmade and require some preparation time. We do our very best to prepare and ship your order within 3 to 5 working days. Please gently be reminded that dated deliveries are not possible. 

Any questions or something is unclear? Please contact us by e-mail info@flannel.be or by phone/text/whatsapp +32495/62.86.66 during office hours.

Delivery options

1. Postal service

Once ready, we' ll hand over your order to B post who will be delivering it to you. You will receive a confirmation e-mail with information on when to expect your parcel.

If you did not get a confirmation e-mail or the delivery of your order takes longer than 12 working days something might have gone wrong. Don't hesitate to contact us (info@flannel.be, +32495/62.86.66 during office hours) and we'll do our very best to resolve the issue or find a solution.  

2.Local delivery in Mechelen

 Are you, just as we are, a local based in Mechelen and loving our flowers? We 'll be delivering them to you ourselves! On your check-out, opt for Local Delivery, and we'll be sending you a text with the scheduled time of delivery which is normally between 5 and 7 P.M.  

Shipping rates

BE: 6,80 EUR

NL & LUX: 7,90 EUR

FR & DE: 8,90 EUR 

EU: 18 EUR

  --------------------------------------------------------------------------------------------------------

Iets gevonden in onze webshop en klaar om te bestellen? Zodra je een bestelling hebt geplaatst gaan wij aan de slag voor je. Alle producten in onze webshop zijn handgemaakt en vragen dus enige voorbereidingstijd. We streven ernaar jouw pakketje binnen 3 tot maximaal 5 werkdagen te verzenden. Helaas is het niet mogelijk om producten uit onze webshop op een specifieke datum te leveren, bestel daarom altijd tijdig als het om een speciale gebeurtenis gaat!

Heb je nog vragen of is iets niet helemaal duidelijk? Aarzel dan zeker niet om ons te contacteren via het e-mailadres info@flannel.be of per telefoon/SMS/whatsapp +32495/62.86.66 tijdens kantooruren.

Leveringsopties

1. De Post

Eens je pakketje door ons werd klaargemaakt bezorgen wij het aan Bpost. Zij gaan verder aan de slag en zorgen dat het pakketje tot bij jou geraakt. Je mag een bevestigingse-mail verwachten die meer informatie bevat over wanneer je jouw bestelling mag verwachten. 

Kreeg je geen bevestigingse-mail of duurt de levering van je pakje langer dan 12 werkdagen? Dan bestaat de kans dat er iets mis is gegaan. Neem in dit geval even contact met ons op (info@flannel.be, +32495/62.86.66 tijdens kantooruren) en we gaan zo snel mogelijk na wat er precies aan de hand is en zoeken naar een oplossing.

2. Lokale levering in Mechelen

 Ben je, net als wij, een echte Mechelaar? En nog eens gek van onze bloemen ook? Wij leveren ze graag aan je deur! Kies bij check-out voor de optie Local Delivery (lokale levering) en we sturen je een berichtje/SMS met het geplande tijdstip van levering, wat gemiddeld tussen 17 en 19u plaats zal vinden.

Tarief voor verzending:

BE: 6,80 EUR

NL & LUX: 7,90 EUR

FR & DUI: 8,90 EUR 

EU: 18 EUR